в качестве

Как запросить возврат на iFood

Запрос возврата денег от iFood вызывает сомнения по поводу заявки на доставку. Функция полезна в случаях начисления после проблем с доставкой, ошибок в применении скидочного купона и отмены покупки, среди прочего. Процедура выполняется на веб-сайте платформы и аналогична для всех форм оплаты в приложении, таких как кредитная карта, MasterPass, Google Pay и Apple Pay.

В этом руководстве вы узнаете, как получить доступ к странице контактов iFood для запроса о возмещении iFood, который рассмотрит дело и ответит по электронной почте. Проверьте шаг за шагом в следующих строках.

Узнайте, как запросить возврат заказа на iFood

Хотите купить сотовый телефон, телевизор и другие товары со скидкой? Знать сравнение

Шаг 1. В веб-браузере перейдите на веб-сайт iFood ( ifood.com.br ) и нажмите кнопку «Войти или зарегистрироваться».

Нажмите кнопку входа на главной странице сайта iFood.

Шаг 2. В разделе «Я уже зарегистрирован» введите свой логин и пароль и нажмите «Войти» - или нажмите кнопку «Войти через Facebook», если ваша учетная запись iFood была создана с помощью входа в социальную сеть.

Войдите на сайт iFood

Шаг 3. Перейдите на страницу контактов iFood ( ifood.com.br/contato ), где будут указаны ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона. Нажмите «О чем вы хотите поговорить?» и выберите опцию «Оплата».

Шаг 4. Нажмите «Причина» и выберите вариант, который соответствует вашей ситуации. В этом уроке мы выбрали «У меня был неоправданный заряд», что может быть применено к нескольким различным случаям.

Выбор причины запроса на отмену на iFood

Шаг 5. В разделе «Заказ» выберите заказ, по которому вы хотите запросить возврат. На сайте отображаются три последних ресторана с указанием даты и названия заведения. Если заказа нет в списке, выберите «Другое», а затем введите номер покупки в соответствующем поле.

Выберите заказ, чтобы запросить возмещение от iFood

Шаг 6. Напишите подробные сведения о причине, по которой вы запрашиваете отмену, в поле «Описание». В конце нажмите кнопку «Отправить».

Шаг 7. На сайте появится сообщение «Ваш вопрос / предложение отправлено!». Нажмите «ОК», чтобы закрыть окно и вернуться на главную страницу iFood. Контакт о вашем запросе будет сделан по электронной почте.