советы и учебные пособия

iPhone с проблемой с сенсорным экраном

Сенсорная функция iPhone может со временем создавать проблемы. Причиной может быть какая-то системная ошибка или даже аппаратная неисправность. Однако некоторые из этих ситуаций могут быть решены пользователем. Apple предлагает некоторые процедуры для восстановления реакции на касание или даже для решения проблем с черным или застывшим экраном.

Чтобы помочь вам воспользоваться этими советами, TechTudo подготовил учебник ниже. Стоит отметить, что если проблема не исчезнет, рекомендуется обратиться за технической помощью.

Посмотрите, что делать, если у вашего iPhone проблема с сенсорным экраном

Познакомьтесь с 10 мифами и истинами об iPhone

iPhone не реагирует на прикосновения или имеет черный экран

На iPhone X , 8 или 8 Plus

Шаг 1. Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения громкости.

Шаг 2. Затем удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

Кнопки увеличения и уменьшения громкости слева и боковые кнопки справа

На iPhone 7 или 7 Plus

Шаг 1. Одновременно нажмите кнопки уменьшения и уменьшения громкости в течение 10 секунд, пока на экране не появится символ Apple.

Нажмите кнопки уменьшения громкости и боковые кнопки одновременно

На iPhone 6s или более ранней версии , iPad или iPod touch

Шаг 1. Нажмите кнопку «Пуск» и верхнюю (или боковую) кнопку на 10 секунд. Выпуск только тогда, когда появляется логотип компании.

IPhone 6 Home и боковые кнопки

Восстановить заводские настройки iPhone

Другая возможность - сбросить настройки телефона, чтобы восстановить его заводские настройки. Таким образом, если проблема связана с какой-то конкретной конфигурацией, процедура может нормализовать ситуацию.

Помните, что действие стирает весь личный контент вашего iPhone, такой как фотографии, видео и приложения. Итак, если вы хотите сделать это, сначала сделайте резервную копию на вашем мобильном телефоне. Чтобы сбросить настройки смартфона, следуйте инструкциям ниже:

Шаг 1. Откройте iPhone «Настройки» и нажмите «Общие».

Шаг 2. Затем выберите «Сброс» и на открывшейся странице нажмите «Удалить содержимое и настройки».

Шаг 3. iPhone предложит вам ввести пароль. Сделайте это, а затем подтвердите, что вы хотите удалить iPhone.

Подтвердите, что вы хотите удалить iPhone

Получить техническую поддержку Apple

Если описанные выше действия не решают проблему вашего iPhone, лучше обратиться в службу поддержки Apple. Для этого посмотрите, как использовать фирменную гарантию и техническую поддержку на ваших устройствах.

Apple предлагает обслуживание через следующий номер: 0800-761-0880. Вы также можете посетить магазины Village Mall в Рио-де-Жанейро и магазины Morumbi Shopping в Сан-Паулу.